Agentur für ganzheitliche Hotelentwicklung
credo.vision steht für innovative, menschliche und praxisnahe Hotelberatung.
Erfolg ist kein Zufall. Seit rund zwanzig Jahren erleben wir die Hotellerie als lebendige, spannende Branche mit immer neuen Potentialen, Möglichkeiten und Risiken. Gemeinsam können wir auf riesige Erfolge zurückblicken, haben auch in der Hotelberatung schon vieles erlebt und bleiben mit der Branche zusammen in Bewegung. Lassen Sie sich von Ergebnissen überzeugen – und lassen Sie uns gemeinsam die Möglichkeiten ausschöpfen.
Beratung
In Ihrem Unternehmen haben Sie immer die Pole Position; Sie bestimmen den Weg, gehen voran und leben Ihre eigenen Entscheidungen. In der Beratung stehen wir Ihnen mit Erfahrung, Fakten und Spezialisten zur Seite, und unterstützen Sie genau so, wie Sie unterstützt werden wollen.
Analyse
Erster Schritt auf dem Weg zu einer optimalen Nutzung Ihrer Potentiale ist das Verständnis der Ist-Situation. Wir erstellen fundierte, nachhaltige Analysen von Lage, Markt, Betrieb und Zielgruppe. Verstehen Sie, wo Sie stehen, und starten Sie dann in die richtige Richtung.
Konzeption
Eine starke Konzeption immer dann essentiell, wenn etwas Neues entstehen soll. Im Rahmen unserer Laufbahnen haben wir schon jede Form der Entwicklung, Veränderung und Erneuerung erleben dürfen, und gehen mit viel Motivation, Kreativität und Weitblick auf Projekte zu.
Umsetzung
Zuviel Gerede? Wir packen an. Gern übernehmen wir in enger Zusammenarbeit mit Ihnen und Ihrem Betrieb einzelne Teilbereiche oder projektbezogene Aufgaben, damit Sie sich voll und ganz auf Ihre Kerntätigkeit konzentrieren können.
„Die credo hat Tagespreise bei uns eingeführt und sowohl unsere Auslastung als auch unseren Umsatz deutlich gesteigert“
Regina Samm
Eigentümerin, Angerbräu Murnau
„Geballte Kompetenz und KowHow, gepaart mit einer menschlichen Note, das ist für mich credo.vision“
Michael Gilg
Eigentümer, Griesbräu Murnau
„Man spürt die jahrelange Erfahrung im Hotelgewerbe. Das erleichtert und beschleunigt einiges“
Ingrid Weichart
Gasthof zur Post, Wessobrunn
Themenbereiche
Die Talentsuche / Mitarbeitersuche wird schwieriger. Zeiten, in denen Unternehmen problemlos Fach- und Führungskräfte gefunden und waschkörbeweise Bewerbungen für Ausbildungsplätze erhalten haben, gehören der Vergangenheit an. Sie müssen nicht nur mit ihren Produkten und Dienstleistungen überzeugen, sondern auch als Arbeitgeber herausstechen.
Egal ob es um geplante Investitionen, einen Unternehmenskauf, die Unternehmensgründung, die Digitalisierung von Geschäftsprozessen oder die Digitalisierung des Marketings geht, ist es wichtig Förderprogramme des Bunds und der Länder zu kennen, um diese Fördermittel effektiv nutzen zu können.
Oft auch Corporate Communication genannt, schließt die Unternehmenskommunikation die Bereiche Werbung, Public Relations/PR, Marketing-Kommunikation und damit auch Markenführung sowie Corporate Design mit ein. Doch reichen die Definitionen weit hinaus über die nach außen bewusst gesteuerten und budgetierten Maßnahmen z.B. durch den Marketingmix.
Um Revenue Management zu verstehen, müssen wir es zuerst definieren. In der Hotelbranche lautet die allgemein akzeptierte Definition: „Verkauf des richtigen Zimmers an den richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt zum richtigen Preis über den richtigen Vertriebskanal mit der besten Kosteneffizienz“.
Die Positionierung in der Hotelbranche ist ein organisiertes System zum Öffnen und Verankern eines Fensters im Gedächtnis der Gäste. Positionieren bedeutet, eine Position einzunehmen und etwas Bestimmtes zu verteidigen und andere Dinge auszuschließen. Infolgedessen ist die Positionierung eine bewusste Präferenz für bestimmte Gäste und ein Verzicht auf andere Gäste.
Bei Systemoptimierung denken viele zunächst an die Optimierung der reinen Computertechnik. Doch in weiterem Sinne geht es um das Gesamtsystem, das verschiedene Prozesse vereinigt. Die Prozesse wiederum können in verschiedenen IT-Systemen oder IT-Lösungen abgebildet sein. Deren Entwicklung ist rasant, daher ist das Angebot kaum zu überblicken.
Die Grundlage für das Vorgehen im Rahmen von Prozessoptimierung ist das Auflösen von starren Hierarchie-Vorstellungen innerhalb eines Unternehmens. Dies bedeutet, dass sowohl das Management als auch die Angestellten in ihrer Denkweise von der sogenannten Aufbauorganisation zu einer Ablauforganisation wechseln.
News
- Video im Hotelmarketing
Über Buchungsverhalten entscheiden am Ende nicht harte Fakten, sondern Emotion. Das Video versteht sich als emotionales Medium, welches mithilfe von Ästhetik, visuellen Stilmitteln und Musik den potentiellen Gast abholt. Und andererseits kann ein Film die emotionale Visitenkarte Ihres Hauses sein, welche in möglichst kurzer Zeit einen eindrücklichen Überblick verschafft.
- Die Einkaufsrichtlinie
Im Einkauf liegt Ihre große Chance. Mithilfe von guter Struktur, Erfahrung und Weitblick können Sie es Ihrem Betrieb ermöglichen, mit dem im Einkauf Eingesparten sinnvoll zu haushalten, notwendige Investitionen nicht auf die lange Bank zu schieben und am Ende des Tages die Erträge zu genießen. Jeder im Einkauf gesparte Euro ist direkt ergebniswirksam.
- Standardisierung im Kundenservice
Kundenkommunikation ist ein essentieler Baustein in Ihrer Außenwirkung. Geben Sie Ihren Mitarbeitern und sich selbst die Möglichkeit, Freundlichkeit, gute Laune und Charme im direkten, indi-viduellen Kontakt mit den Gästen anzubringen, und sparen Sie mit standardisiertem Kundenservice wertvolle Arbeitszeit.
- Vertrauen und Diskretion
Was DOMINIK JUNOLD und CHRISTIAN BÄR mit ihrer credo.vison von anderen Beratungsfirmen unterscheidet, ist der Umstand, dass beide aus der Praxis kommen und selbst Gastgeber sind.
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